Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng p2w cho người chơi Việt Nam 21+

1 Quy định chung

Chào mừng bạn đến với p2w – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa p2w và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm website tại https://p2w.vin và ứng dụng di động p2w.

p2w hoạt động dưới thương hiệu p2w.vin, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Nổ hũ, Slot Online và Live Casino cho người chơi đủ điều kiện tại Việt Nam. Mọi dịch vụ của p2w được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt và sử dụng đơn vị tiền tệ VND (đồng Việt Nam).

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của p2w – tất cả đều tạo thành một thỏa thuận ràng buộc hoàn chỉnh giữa p2w và người chơi.

2 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản p2w duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản p2w, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản p2w của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản p2w của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ p2w.

p2w có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh nhằm bảo vệ chính người chơi và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng p2w.

3 Giới hạn độ tuổi

p2w nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cả việc chỉ xem nội dung tỷ lệ cược hoặc thử nghiệm chế độ demo. Nếu p2w phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư cùng tiền thắng sẽ bị thu hồi không hoàn trả.

Trong quá trình đăng ký, p2w sẽ tiến hành xác minh độ tuổi dựa trên thông tin do người chơi cung cấp. p2w cũng có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng. Nếu bạn biết người thân dưới 21 tuổi đang hoặc có ý định sử dụng p2w, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

4 Nạp tiền và Rút tiền VND

Tất cả giao dịch trên nền tảng p2w được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (đồng Việt Nam). p2w không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của người khác. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải xuất phát từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính người chơi đó.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• Rút tiền: p2w xử lý nhanh chóng, tiền về ví của người chơi an toàn sau khi hoàn tất xác minh.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.
• p2w có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử được cung cấp cho p2w là chính xác. p2w không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị thất lạc do thông tin ví điện tử sai lệch do người chơi cung cấp.

5 Quy định đặt cược

Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công trên nền tảng p2w đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền cược và kết quả lựa chọn.

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• p2w có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi casino tại p2w được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp uy tín.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của p2w sau khi xem xét tất cả bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.
• p2w có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một sự kiện hoặc thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược trên nền tảng p2w.

Đối với các trò chơi Live Casino tại p2w: kết quả được xác định bởi dealer người thật qua hệ thống video trực tiếp. Mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả phiên chơi sẽ được p2w xem xét và giải quyết theo chính sách công bằng.

6 Khuyến mãi và Bonus

p2w thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm chương trình được triển khai.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người mới đăng ký.
• Bonus khuyến mãi chỉ có giá trị sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• p2w có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hoặc sơ hở trong các chương trình khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• p2w có quyền thu hồi bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi tại p2w phải được báo cáo trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, p2w không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

7 Chơi có trách nhiệm

p2w cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự đình chỉ tài khoản.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần quản lý tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản p2w trong một khoảng thời gian tùy chọn.
• Nếu bạn có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ p2w để được tư vấn và hỗ trợ.
• p2w không cho phép người chơi đang trong thời gian tự loại trừ tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

Cá cược tại p2w là hình thức giải trí – không phải cách kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính. Hãy chỉ cá cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ đặt cược bằng tiền dành cho các chi tiêu thiết yếu.

8 Bảo mật dữ liệu

p2w thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại p2w.vin/privacy-policy. Người chơi đồng ý với việc p2w thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Mọi giao dịch VND trên nền tảng p2w được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Thông tin thanh toán của người chơi không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ p2w mà được xử lý qua hệ thống bảo mật của các ví điện tử đối tác.

9 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng p2w và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản p2w.
• Rửa tiền hoặc sử dụng p2w cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hack để trục lợi trên nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của p2w.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để kiếm lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản p2w thay mặt cho người khác hoặc cho người dưới 21 tuổi.

10 Đình chỉ và Đóng tài khoản

p2w có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Trong các trường hợp vi phạm nhẹ hơn, p2w sẽ thông báo cho người chơi trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, p2w có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có và tiền thắng chưa rút. Người chơi muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ p2w – số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và không có vi phạm điều khoản nào đang chờ xử lý.

11 Giới hạn trách nhiệm

p2w không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch, p2w sẽ thông báo cho người chơi trước. Đối với sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến, p2w sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất.

• p2w không chịu trách nhiệm về tổn thất gây ra bởi sự cố kết nối internet của người chơi.
• p2w không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của p2w với một người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

p2w không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về lợi nhuận, thắng cược hoặc kết quả khi sử dụng nền tảng. Cá cược luôn có rủi ro và người chơi cần nhận thức rõ về điều này trước khi tham gia.

12 Thay đổi Điều khoản

p2w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng p2w ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng p2w sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.